Acerca de Radiolab

 

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Radiolab

 

 

 

 

¿Puedo probar el programa?

Si. Usted puede solicitarnos una demo del programa sin compromiso alguno, enviándonos un email en el que indique su nombre completo y el del hospital donde trabaja.

La versión de prueba es casi completamente funcional durante 30 días, tiempo más que suficiente para evaluar a fondo Radiolab.

 

Para instalar Radiolab y para que funcione correctamente es necesario que tenga instalado en su ordenador el sistema operativo Microsoft Windows 7 o Windows 10, así como Microsoft Access 2013 ó 2016. Si no tiene instalada ninguna de estas versiones de Access también puede funcionar instalando el runtime de Access 2013 runtime.

También necesita tener instalado Adobe Reader.

 

¿Cuánto cuesta la licencia de Radiolab?

Usted puede solicitarnos presupuesto sin ningún compromiso, enviándonos un email en el que indique su nombre completo y el del hospital donde trabaja, así como el número de licencias que necesita, lo cual depende del número de ordenadores donde quiere trabajar con Radiolab.

Si fuera necesario usted también puede describir los cambios necesarios para adaptar el programa a las necesidades específicas de su radiofarmacia. El coste de estas modificaiones también se incluiría en el presupuesto.

 

¿Cómo puedo pagar la licencia de Radiolab?

Sólo se aceptan pagos mediante transferencia bancaria.

 

¿Qué recibo cuando compro una licencia de Radiolab?

Al comprar una licencia de Radiolab recibirá una  clave para registrar el programa en un ordenador, lo que le permitirá poder utilizarlo indefinidamente en ese ordenador. La licencia incluye soporte técnico gratuito y actualizaciones gratuitas durante un año.

 

Después de comprar Radiolab, ¿cuánto tiempo se tarda en recibir la clave de registro?

Una vez que la transferencia bancaria es confirmada, la clave de registro es enviada al comprador por correo electrónico. Tenga en cuenta que el proceso de transferencia bancaria puede requerir hasta dos días laborales. Por lo tanto, si usted no recibe la información de su licencia en un plazo de 2 días laborales, revise su bandeja de entrada de correo spam. Si el email con la clave de registro no está allí, envíenos un email o llámenos por teléfono para que se lo hagamos llegar por otra vía.

 

¿Tengo que pagar sólo una vez por una licencia o ésta expira en algún momento?

La licencia de Radiolab no es una suscripción que necesite ser renovada periódicamente. Usted paga una vez y puede utilizar la licencia indefinidamente para la versión de Radiolab que usted ha comprado.

 

¿Hay soporte técnico?

La compra de la licencia incluye soporte técnico gratuito durante un año desde la fecha de compra. Pero no se incluye la asistencia técnica de redes, la cual debe ser suministrada por el servicio técnico informático de su hospital.

 

¿Puedo instalar Radiolab en más de un ordenador?

Como otros programas, Radiolab necesita una licencia para cada ordenador, lo que significa que usted tiene que comprar una licencia para cada equipo en el que desea instalar el programa. Usted puede comprar varias licencias con un descuento sustancial.

 

¿Podré seguir trabajando con Radiolab cuando compre un ordenador nuevo?

Sí. Usted deberá realizar un backup de la base de datos de Radiolab del equipo antiguo, instalar el programa en su nuevo equipo y pedirnos su nueva clave de registro sin ningún cargo adicional.

 

¿Cuál es la política de actualización de Radiolab?

Cuando usted compra una licencia de Radiolab está adquiriendo una licencia para la versión más reciente de Radiolab que está disponible en el momento de la compra. Si aparece una nueva versión y usted desea actualizarla, tendrá que adquirir una licencia de actualización para la nueva versión. Las actualizaciones de Radiolab son gratuitas durante el primer año desde la fecha de compra de la licencia, después del cual dispondrá de un importante descuento del precio de venta en vigor. Dicho descuento sólo se aplicará a los clientes que poseen una licencia de una versión anterior de Radiolab.

 

¿Cómo puedo saber cuándo hay una actualización disponible para Radiolab?

Visite www.radiopharmacy.net/radiolab-es.html para ver cuál es la última versión disponible de Radiolab.

 

 

  

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